Zakres prac:
- poprawa użyteczności sklepu internetowego
- optymalizacja wersji mobilnej sklepu
- optymalizacja SEO, w tym rozbudowa struktury kategorii z 5 do ok. 150
- pozycjonowanie sklepu
- przebudowa strony firmowej z nastawieniem na pozyskanie partnerów B2B
- pozycjonowanie strony firmowej
- działania promocyjne na Facebooku i Instagramie
- wdrożenie dropshippingu w oparciu o sklep internetowy
Szukasz profesjonalnych rozwiązań?
Opowiedz nam, czego potrzebujesz. Możesz liczyć na nasze pomysły i pomoc.
Stan wyjściowy
Nasz audyt wykrył wiele nieprawidłowości w działaniu sklepu internetowego, zwłaszcza proces zamówienia był nieintuicyjny, przeciążony niepotrzebnymi polami i mylnymi komunikatami. Produkty były wrzucone w zaledwie 5 kategorii, w jednej kategorii było kilkadziesiąt podstron produktów bez żadnych filtrów za wyjątkiem ceny. Potencjalni klienci mieli utrudnione dotarcie do lampy o określonych cechach lub zastosowaniu. Karta produktu była uboga w informacje, które mogą wpływać na decyzje zakupowe, brakowało również rozwiązań cross-sellingowych i up-sellingowych. Wersja mobilna powielała wszystkie wymienione błędy, a dodatkowo zbędne elementy zajmowały zbyt dużo miejsca kosztem prezentacji produktów.
Naprawa błędów i udoskonalenie UX
Zaczęliśmy od eliminacji największych problemów, usprawniliśmy proces zamówienia i poprawiliśmy stronę główną. Następnie na podstawie zebranych, wartościowych słów kluczowych, zaimportowaliśmy ponad 150 nowych kategorii i przebudowaliśmy menu. Dodaliśmy też filtry na liście produktów oraz dla łatwiejszej nawigacji - graficzne reprezentanty kategorii.
Ulepszona karta produktu
Prezentacja produktu ma kluczowe znaczenie w e-commerce, wraz z klientem ustaliliśmy i wdrożyliśmy dodatkowe atrybuty opisujące produkt. Podłączyliśmy wyświetlanie produktów powiązanych i przekonaliśmy klienta, że warto poświęcić czas na powiązanie produktów z tych samych serii. Oprogramowaliśmy również wyświetlanie informacji o darmowej wysyłce dla produktów przekraczających wartością kwotę, od której wysyłka jest w gratisie. Zmieniliśmy też kolor przycisku "Dodaj do koszyka" i usunęliśmy kilka zbędnych elementów.
Skuteczniejszy koszyk
Przebudowaliśmy wygląd koszyka i procesu zamówienia, usunęliśmy zbędne rozpraszacze, zastępując je elementami, które zwiększają konwersję. Dodaliśmy wyraźne informacje o gwarancji, przesyłce i płatności, pokazaliśy informację ile brakuje do darmowej przesyłki, a także wyświetliliśmy powiązane produkty, pasujące do tych w koszyku. Zmieniliśmy też kolor przycisków, by zwiększyć intuicyjność procesu zamówienia.
Dopracowana wersjia mobilna
Nie byliśmy w stanie wdrożyć wszystkich usprawnień od razu, ze względu na ogrom prac i ograniczony budżet klienta. Udoskonalenie wersji mobilnej celowo przełożyliśmy na dalszy etap, bo wiemy, że większość zakupów odbywa się na desktopach. Wiemy też, że ilość zakupów na urządzeniach mobilnych rośnie z każdym rokiem, więc nie lekceważyliśmy tego tematu. Zmieniliśmy wygląd menu, ukryliśmy elementy, które zabierały miejsce na ekranie kosztem produktów, filtry na liście zwinęliśmy i dodaliśmy przycisk umożliwiający ich rozwinięcie. Poprawiliśmy też wygląd niektórych elementów, tak by zwiększyć ergonomię.
Efekty naszych działań SEO
Zaczęliśmy od optymalizacji technicznej sklepu i rozbudowy struktury kategorii. W kolejnych etapach wprowadziliśmy sporo treści na stronę oraz rozpoczęliśmy pozyskiwanie wartościowych linków. W efekcie ruch organiczny w sklepie wzrósł ponad 3-krotnie, widoczność w wynikach wyszukiwania Google wzrosła 3.5 krotnie, a średnia pozycja 1000 fraz kluczowych wzrosła o 24 pozycje z 41,7 do 17,2.
Efekty optymalizacji UX/UI
Ułatwiona nawigacja i dotarcie do produktów, więcej wartościowych informacji i udoskonalona wersja mobilna, dzięki tym zabiegom korzystanie ze sklepu stało się prostsze i bardziej intuicyjne. Średnia wyświetlonych stron na jedną sesję wzrosła o 65% z 3,4 do 5,61, czyli potencjalni klienci oglądają więcej zakładek w sklepie. Największą różnicę widać na urządzeniach mobilnych, gdzie liczba odsłon wzrosła o prawie 640%!
Efekty biznesowe
Zwiększenie ruchu organicznego, pozyskanie nowych klientów poprzez media społecznościowe, poprawa użyteczności sklepu, to wszystko przełożyło się na odczuwalne efekty biznesowe. Liczba transakcji wzrosła o 241%, optymalizacja pod cross-selling i up-selling spowodowała wzrost wartości koszyka o 22.6%, co razem przełożyło się na wzrost sprzedaży o 318%!!!
Komentarz Klienta
Wyśmienity kontakt i współpraca na profesjonalnym poziomie oraz skuteczność działań poparta sympatią do klienta. Dynamite Studio potrafi w krótkim czasie precyzyjnie określić potrzeby klienta i świetnie je realizować, jest doskonale zorganizowane pod każdym względem. Posiadanie takiego partnera jest bardzo cenne dla każdej firmy zajmującej się sprzedażą.
Michał Mazański, Członek Zarządu w Fashionlight Sp. z o.o.
Podobają Ci się nasze projekty?
Wyślij nam swoje pomysły i stwórzmy razem coś niezwykłego!
Pozostałe realizacje
